Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ii88m

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ii88m, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ii88m Quy định sử dụng dịch vụ ii88m
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khóa tài khoản theo yêu cầu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Không bên thứ ba nào truy cập được nếu không có sự đồng ý của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh? Gửi yêu cầu qua chat — đội ngũ xử lý sau khi xác nhận danh tính.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của ii88m. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua chat hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại ii88m và truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính bạn. Ví của người khác sẽ bị từ chối và tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận lại với bạn.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả nếu đủ điều kiện.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Chúng tôi cung cấp lịch sử giao dịch theo yêu cầu trong phạm vi dữ liệu lưu trữ.